Política de reembolso

Términos de Devolución
Para nosotros en Quantares, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, tienes derecho a devolver los productos dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Condiciones de la Devolución
Aceptamos devoluciones de artículos incluso si han sido probados. No es necesario que los artículos estén en condiciones originales, con el embalaje y las etiquetas intactas. Sin embargo, solicitamos que los productos sean devueltos en buenas condiciones.

Productos Excluidos
No hay productos excluidos de nuestra política de devoluciones. Todos los artículos comprados en Quantares pueden ser devueltos.

Procedimiento de Devolución
Para iniciar una devolución, contacta con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en info@quantares.com o por teléfono a través de nuestra centralita disponible las 24 horas al número 06 40060090. Nuestro equipo te guiará a través de los pasos necesarios para completar la devolución.

Gastos de Envío
Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente. Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no podemos garantizar la recepción de tu paquete.

Reembolsos
Los reembolsos se realizarán mediante transferencia bancaria. Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, procederemos al reembolso en un plazo de 10 días hábiles.

Cambio de Mercancía
Si deseas cambiar un producto por otro, te invitamos a contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales indicados arriba. Nuestro equipo estará encantado de asistirte en el proceso de cambio.

Asistencia al Cliente
Para cualquier pregunta o problema relacionado con las devoluciones, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de:

Chat web disponible en nuestro sitio
Email a la dirección info@quantares.com
Teléfono a la secretaría activa las 24 horas al número 06 40060090