Política de privacidad
Nosotros en Quantares tomamos muy en serio la protección de los datos personales de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos y qué medidas adoptamos para garantizar su seguridad.
Tipos de Datos Recopilados
Cuando interactúas con Quantares, podríamos recopilar una serie de datos personales. Estos incluyen tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, información de pago y número de contacto. Estos datos nos ayudan a brindarte nuestros servicios de manera eficiente y personalizada.
Modo de Recolección de Datos
Recopilamos tus datos personales principalmente a través de tres métodos. En primer lugar, cuando completas los formularios en línea presentes en nuestro sitio, como los de creación de una cuenta o la suscripción a nuestro boletín. En segundo lugar, durante el proceso de compra, recopilamos la información necesaria para procesar y enviar tu pedido. Por último, mediante la suscripción a nuestro boletín, podemos recopilar tu dirección de correo electrónico para mantenerte informado sobre ofertas y novedades.
Finalidad de la Recolección de Datos
Los datos personales que recopilamos se utilizan para diferentes fines. Principalmente, los necesitamos para procesar tus pedidos y garantizar que los artículos comprados te sean entregados correctamente. Además, utilizamos tus datos para enviarte boletines informativos, si has dado tu consentimiento, para informarte sobre nuevas colecciones, ofertas especiales y otras noticias relevantes. Tus datos también nos ayudan a mejorar nuestro servicio al cliente, respondiendo de manera más eficaz a tus solicitudes y resolviendo cualquier problema. Finalmente, tus datos pueden ser utilizados con fines de marketing, permitiéndonos ofrecerte promociones y productos que podrían interesarte.
Compartir Datos
Quantares comparte los datos personales con terceros solo en los siguientes casos:
Meta (Facebook): Utilizamos los servicios de Meta para actividades de marketing y publicidad. Tus datos pueden ser compartidos con Meta para mejorar la personalización de los anuncios y para medir la efectividad de las campañas publicitarias.
Google: Compartimos los datos con Google para actividades de análisis y publicidad. Tus datos pueden ser utilizados por Google para proporcionar anuncios dirigidos y para analizar el uso de nuestro sitio web a través de Google Analytics.
Además, para el procesamiento de pagos, colaboramos con proveedores de servicios de pago que necesitan tus datos para completar la transacción. Para el envío de nuestros boletines informativos, utilizamos plataformas de email marketing que gestionan tus datos bajo nuestra supervisión. En caso de obligaciones legales, podríamos tener que compartir tus datos con las autoridades competentes.
Conservación de Datos
Tus datos personales se conservan durante un período de 365 días. Esto nos permite tener toda la información necesaria para ofrecerte un servicio continuo y de calidad. Al finalizar este período, los datos se eliminan de forma segura de nuestros sistemas.
Derechos de los Usuarios
Tienes el derecho de acceder a tus datos personales en cualquier momento para verificar qué información tenemos sobre ti. Si encuentras que algunos datos son inexactos o incompletos, puedes solicitar su rectificación. Además, tienes el derecho de pedir la eliminación de tus datos personales de nuestros archivos, salvo en los casos en que estemos obligados a conservarlos por obligaciones legales. También puedes oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines, como el marketing directo.
Seguridad de los Datos
Nosotros en Quantares adoptamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos personales. Utilizamos protecciones de red, software de encriptación para la información sensible y limitamos el acceso a los datos solo al personal autorizado. De esta manera, nos aseguramos de que tus datos estén seguros contra accesos no autorizados, usos indebidos o divulgaciones.
Contactos para la Privacidad
Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con tu privacidad y el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos. Puedes escribirnos al correo electrónico info@quantares.com y nuestro equipo estará encantado de ayudarte.