Shipping policy

Tempi di evasione dell’ordine (Order Processing)

Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati nei weekend o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.
Gli ordini ricevuti dopo le ore 17:00 possono essere processati il giorno lavorativo successivo.

I tempi di consegna indicati decorrono dal momento della spedizione, non dalla data dell’ordine.

Metodi, costi e tempi di spedizione

Italia (territorio continentale)

Metodo	Costo	Tempi stimati
Express	Gratuita	1–4 giorni lavorativi

Sicilia e Sardegna

Metodo	Costo	Tempi stimati
Standard	10€	2–6 giorni lavorativi

Il contributo di spedizione per le isole è dovuto ai maggiori costi logistici applicati dai corrieri.

Spedizione gratuita e comunicazioni promozionali

Quando sul sito è presente la dicitura:

“Spedizione Gratuita in Tutta Italia!*”

l’asterisco (*) indica quanto segue:

La spedizione gratuita è valida per il territorio italiano ad esclusione di Sicilia e Sardegna, per le quali è previsto un contributo di spedizione pari a 10€.

Il costo finale della spedizione viene sempre mostrato chiaramente al checkout, prima della conferma dell’ordine.

Tracciamento dell’ordine

Per assistenza sullo stato della spedizione è possibile contattarci all’indirizzo indicato nella sezione “Contatti”.

Ritardi e interruzioni del servizio

Eventuali ritardi nella consegna possono verificarsi per cause indipendenti dalla volontà di Quantares, tra cui:

condizioni meteo avverse
scioperi
festività nazionali
problemi logistici del corriere
eventi di forza maggiore

In tali casi Quantares non potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo.

Indirizzo di spedizione

È responsabilità del cliente inserire un indirizzo di spedizione corretto e completo.

In caso di:

indirizzo errato o incompleto
mancata reperibilità del destinatario

eventuali costi di giacenza, riconsegna o reso al mittente potranno essere addebitati al cliente.

Modifiche, cancellazioni e resi

Una volta che l’ordine è stato affidato al corriere, non è più possibile modificarlo o annullarlo.
Per informazioni su resi, rimborsi e sostituzioni, si rimanda alla Politica di Reso dedicata.